La formation-conseil : pour joindre l’utile à l’indispensable !
Faire passer un message ou faire respecter des volontés au sein d’une équipe est parfois compliqué. Le manager le vit à ses dépens quand il constate que ce qui est demandé n’est pas suivi. S’adresser à un formateur-consultant, c’est permettre une montée en compétences des membres de l’équipe, tout en assurant des décisions spécifiques du collectif sur les sujets traités à l’issue du séminaire.
Jusqu’à présent, la mission d’un formateur est de transmettre des savoirs et permettre une montée en compétences des collaborateurs dans les organisations. Et comme les savoirs sont inépuisables, et que l’on peut toujours monter en compétences, le métier de formateur a encore de beaux jours devant lui. Pour autant, depuis quelques années, et plus particulièrement depuis la crise du Coronavirus, les formations classiques en salle connaissent un ralentissement significatif et un manque de dynamisme : dérouler un programme catalogue semble devenu aujourd’hui contre-productif car cela ne répond plus aux (nouvelles) attentes des stagiaires. En effet, les participants aux formations veulent des parcours individualisés, ils attendent une adaptation de la formation et une évolution en fonction de leurs besoins – autrement dit, de l’agilité-, ils souhaitent participer davantage plutôt que de rester les bras croisés, ils veulent de l’interactivité, ils sont encore sensibles à des formations qui vont à l’essentiel… Car aujourd’hui, la formation se vit comme un complément à ce que peut trouver en libre-service un salarié sur internet. Tout est à disposition, simplement, quasi-gratuitement, et rapidement.
C’est pourquoi le secteur de la formation professionnelle a tout intérêt à réinventer le métier et proposer une nouvelle manière de penser la formation auprès des entreprises privées et publiques.
Le distanciel : début de réponse dans l’air du temps.
2020, coup de boost sur la formation à distance.
Avec la crise du Coronavirus, la société tout entière a dû s’adapter et adapter son économie. C’est ainsi qu’un gros coup de fouet a été donné pour permettre la poursuite des formations : autant profiter d’un long moment chez soi pour développer de nouvelles compétences ! Alors les offres de formations en distanciel ont fleuri plus ou moins rapidement. La situation du confinement a donné à ces dernières un essor considérable même si le principe du distanciel était déjà en marche. La généralisation des formations à distance devait arriver tôt ou tard pour plusieurs raisons… Tout d’abord, elles sont dans l’air du temps car ce moyen d’apprentissage répond à un double objectif : celui de renforcer l’autonomie des collaborateurs et celui de les responsabiliser dans leur évolution professionnelle. De nombreux avantages y sont associés et parmi eux, une grande liberté : la liberté de choisir son moment de formation, la liberté de sélection des thèmes, la liberté du temps qu’on y consacre, etc. Un intérêt important réside également dans le prix de la formation à distance, en général moins élevé que pour des formations en présentiel. Cela s’explique par des coûts de déplacement et de restauration nuls, et par des coûts de locations et de matériels très faibles même si l’investissement dans l’ingénierie pédagogique et la création numérique peut s’avérer élevé. Autre avantage dans certains cas, le formateur propose un appui individuel pour creuser les questions personnelles des stagiaires venus d’horizons différents, voire un appui collectif au groupe géré à distance. A l’issue de la formation, chaque stagiaire a développé de nouvelles compétences mais son équipe n’en profite pas. Pour y remédier, on pourrait imaginer alors une formation d’équipe traditionnelle, intégrant l’ensemble des membres et utilisant un programme de formation sur catalogue : ce serait négliger les particularités, l’histoire, la culture commune, les relations intra… et tout ce qui freine le développement collectif de l’équipe. Odego Conseil veut être un agitateur de solutions et ouvrir la voie à de nouvelles manières de faire.
De la formation AVEC du conseil
ODEGO Conseil propose désormais, en plus des formations traditionnelles, des formations-conseil sur mesure. C’est une offre revisitée permettant une montée en compétences individuelle et collective et adaptée à la situation de développement de l’équipe mêlant une individualisation du conseil est d’actualité. Ce sont des solutions qui servent le double objectif de développer les compétences (selon des objectifs pédagogiques définis en amont) et de répondre aux objectifs managériaux collectifs identifiés par le responsable. Par exemple, renforcer la cohésion du collectif, trouver un meilleur fonctionnement dans l’équipe, mieux communiquer sur les projets, etc.
La formation est construite sur mesure, adaptée au niveau de connaissances de l’équipe et validée dans son canevas par le manager et le responsable formation. Le conseil est intégré à la formation par le consultant formateur qui utilise des techniques de coaching d’équipe pour permettre l’expression sereine de chaque membre de l’équipe. Exemple parmi d’autres : le manager d’une équipe de 8 personnes cherche à améliorer l’organisation et la planification du collectif dans le but de gagner en efficacité et remporter de nouveaux marchés. Une formation conseil de deux jours est mise en place sur mesure : elle intègre une formation sur la gestion des priorités (méthodes et outils d’organisation et de concentration), et elle se double d’un fil rouge conseil permettant la levée des freins, la prise de décision collective sur la mise en place d’un plan d’actions de l’équipe. La parole se libère, des tensions peuvent apparaître, des solutions sont recherchées, un plan d’actions est mis en place à partir des outils et méthodes développés durant la formation.
Pragmatisme et efficacité
Au sein de la formation-conseil sont compris des apports du formateur, des échanges de pratiques individuels et collectifs, des temps dédiés à l’identification des difficultés et freins de l’équipe, des temps de prises de décisions, … Et tout cela en utilisant une pédagogie interactive, ludique et numérique (mises en situation, jeux de rôles, applications web ou smartphone…). A la différence des formations classiques, on bouge, on réfléchit debout, ensemble, par sous-groupes. Il y a des temps de réflexion personnelle de façon à ancrer ses propres décisions et la manière de faire demain. La formation est pragmatique en s’ancrant dans le réel et les remarques des collaborateurs. La parole est libre tout en étant guidée par le consultant qui évite ainsi les débordements. Les émotions peuvent se vivre à travers une communication positive.
Les retours des membres de toute l’équipe prouvent l’intérêt de cette nouvelle pratique professionnelle : la formation conseil permet des prises de conscience sur le rôle et les contraintes de chacun, des apports de nouvelles compétences, un développement de la cohésion, une aide à la décision pour le management, etc. En résumé, une feuille de route claire est réalisée, et le manager a pu exprimer ses attentes et mettre en place les conditions de réussite d’une nouvelle organisation ou d’un nouveau fonctionnement. Face à ces solutions efficaces amenées par la discussion collective, les collaborateurs sont demandeurs de nouveaux temps de formation-conseil pour renforcer ce qui donne sens à leur investissement professionnel.